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MAMORIOを登録できない時

2021/7/15 2:002024/7/1 3:55

⚠️MAMORIOは他のアカウントに紐づいているとご自身のアカウントに登録することができかねます。

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1. 端末の再起動をお試しください　 Bluetoothの機能が正常に動いていない可能性がございます。　端末の再起動にて改善された事例が多数ございますので、まずは、端末の再起動をお試しください。

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2. 端末のBluetoothがONになっているかご確認ください。

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3. インターネット接続に問題がないかご確認ください ブラウザでwebサイトが問題なく閲覧できるか、通信制限などかかっていないかご確認ください。

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4. 端末の省電力設定や節電アプリをオフにしてお試しください スマートフォンやタブレットの省電力設定がオンになっていないか、本体の設定からご確認ください。　

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5. 金属製のケースやバッテリーが内蔵されたケースをご利用の場合は、ケースを外して試してみてください。

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6. 他のMAMORIOを遠ざけてください 周囲に複数MAMORIOがある場合、うまく読み込めないことがございます。登録対象外のMAMORIOはアルミホイル等に包み電波を遮断した状態で、登録をお試しください。

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7. 何度か登録をお試しください MAMORIOを登録いただいている際の周りの環境やネットワーク環境が原因で登録できない時がございます。お手数ですが、5回程度繰り返し登録をお試しいただけます様お願い申し上げます。

解決しない場合

上記をお試しいただいても問題が解決しない場合、一度アプリを削除し、App StoreまたはGoogle Playにて再度インストールをしてみてください。

アプリの再インストール後も改善しない場合は、お手数ですがチャットサポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。

以上、MAMORIOが登録できない場合の対処法のご案内でした。引き続きMAMORIOをどうぞよろしくお願いいたします。